Política de Gestión Integrada

(CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE)

Mediana industria del sector de componentes electro electrónicos para la línea automotriz, presente en el mercado interno y externo, Marília tiene como objetivo mayor satisfacer a los clientes a través del cumplimento de sus requisitos y de mejoría continua de sus procesos y sistema de gestión integrada, ofreciéndoles productos y servicios de calidad, mirando la protección al medio ambiente y la prevención de la contaminación, principalmente en relación con el aspecto ambiental de eliminación de residuos líquidos y sólidos contaminados y el cumplimento de los requisitos ambientales legales aplicables, además de otros requisitos suscritos por la organización.

¿Cómo cumplir con los objetivos de esa política?

  • Siguiendo a la documentación sistémica

    (procedimientos, instrucciones de trabajo, métodos de ensayo, planes de inspección, diseños, fichas técnicas, ordenes de ensamblaje, ordenes de fabricación).

  • Manteniendo el local de trabajo limpio y ordenado, utilizando los colectores de residuos (basura) de la forma correcta
  • Evitando los desperdicios
  • Contribuyendo con sugerencias para mejorías

¿Cuál es el objetivo de esa política?

Mejorar a los indicadores de desempeño de los procesos definidos por la dirección.

Nuestra Misión

Mejorar a nuestros productos con foco en la mejoría continua, mirando la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra Visión

Ser la referencia en fabricación de autopartes electro electrónicas, eléctricas y electro mecánicas, y ser reconocida por su alto estándar de calidad y eficacia, con transparencia y responsabilidad con el medio ambiente.

Nuestros Valores
  • Actuar con honestidad e idoneidad.
  • Honrar los compromisos asumidos.
  • Practicar el principio de la Equidad.

Política de Garantía de los Productos Marília

Marília garantiza sus productos por averías eléctricas, electrónicas y mecánicas resultantes del proceso de fabricación.

Ítems exclusos de esa garantía (legal y adicional)

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Partes deterioradas naturalmente a través del uso regular
  • Infiltración de líquidos en general (excepción para productos blindados)
  • Daños físicos generales
  • Fallas recurrentes de testes, instalación, cambios o cualquiera modificación en nuestros productos
  • Fallas surgidas después del término del período de garantía
  • Fallas ocasionadas por fenómenos de la Naturaleza como: rayos, lluvia, inundación, etc. Fallas ocasionadas por agentes naturales (salitre, descarga eléctrica y otros), demasiada exposición al calor, vapor o humedad
  • Producto violado, con adulteración aparente
  • Producto testado, sin embargo no posee la falla informada
  • Producto que han tenido su número de serie removido, adulterado o ilegible
  • Rotura o daños no constatados en la compra
Cobertura y plazo de garantía para el mercado brasileño

En el mercado brasileño, se ofrece la garantía por fallas del producto, en condiciones normales de uso y mantenimiento por el plazo de 90 (noventa) días (garantía legal), más 90 días de garantía adicional, totalizando 180 días de la fecha de la compra o entrega del producto, identificada por la factura de venta al consumidor final, emitida en Brasil. Esa garantía es válida en el territorio brasileño.

Esa “Política de Garantía Limitada para productos del mercado de repuestos independiente” no se aplica a los productos suministrados por Marília para instalaciones en vehículos original, o partes para equipo original. La garantía del fabricante del vehículo prevalece en eses casos.

En ninguna hipótesis, a Indústria Marília será responsable por indemnización mayor al precio de compra del producto, por cualquier perdida de uso o tiempo, inconveniencia, prejuicio comercial, pérdida de ganancia o ahorros, por otros daños directos o indirectos, resultantes del uso o imposibilidad del uso del producto.

Si usted tiene alguna consulta, llámenos o escríbanos al:

Tel.: +55 11 2842-6136 ou +55 11 2842-6144

WhatsApp +55 11 97400-6405

Email: faleconosco@marilia-sa.com.br

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